Kallelse stämma 12 maj
Aktuellt
Har du fått sms om en obetald e-faktura?
Vi har mottagit samtal från kunder som fått sms där det står att de missat att betala en faktura till BestEl med förfallodag 31 mars. Sms:et uppmanar till att signera i internet- eller mobilbanken.
Vi vill vara tydliga med att detta sms inte kommer ifrån BestEl, som på uppdrag av oss sköter vår fakturering.
Påminnelser skickas endast ut per post.
Det verkar som att berörda kunder har Nordea som bank.
Kunder hos andra elleverantörer har fått samma sms.
Är du osäker är du självklart välkommen att höra av dig till vår kundservice på 0304-548 80.
.
Försiktighetsåtgärd p.g.a. Coronaviruset
Som en följd av utvecklingen kring Coronaviruset har Västra Orusts Energitjänst beslutat att stänga kundservice för besök. Detta för att skydda människors hälsa och bidra till begränsad smittspridning i samhället.
Beslutet gäller tills vidare.
Vår kundservice finns som vanligt att nå via telefon och mail.
Tel: 0304-548 80
Mail: info@voe.se
Nytt nummer av Din Energi
Håll utkik i din brevlåda för snart kommer ett nytt nummer av Din Energi hem till dig.
Du kan också läsa den här; DinEnergi_nr 1 2020_VOE
God Jul önskas våra kunder!
Kontoret har stängt 24 dec – 1 januari.
Vid driftstörning ring 0304-54880!
Varning för vissa elbolag i Dagens Industri idag
Sammanfattning av artikeln:
Sju elbolag hamnar på svarta listan över företag med mest klagomål. För första gången går nu statliga Konsumenternas energimarknadsbyrå ut och varnar framtida kunder. Elmarknaden är en av de mest problematiska konsumentmarknaderna och energimarknadsbyrån publicerar nu för första gången en lista över de elhandelsföretag som får mest klagomål.
”Vi ser stora skillnader när det gäller klagomålsstatistiken. En vanlig fråga från konsumenterna är om det finns företag som har mycket klagomål. Många är beredda att betala några kronor extra för att slippa de med mycket problem”, säger Anna Carlén, vd på Konsumenternas energimarknadsbyrå.
Flera av företagen på listan har haft en hög andel klagomål under en längre tid. Två av dem är Stockholms elbolag och Göta energi, elbolag som i fjol omsatte omkring 170 respektive 880 Mkr och har en stadig tillväxt.
I klagomålen anger konsumenter att giltigt avtal inte har ingåtts, man har tackat nej till erbjudanden eller har aldrig haft kontakt med företaget. Avtal ska också ha förlängts utan kundens vetskap och så kallade brytavgifter ska sedan ha skickats när man valt ett annat bolag.
Elbolagen med mest klagomål:
• Stockholms elbolag: Många klagomål under lång tid
• Göta energi: Många klagomål under lång tid
• Nordic green energy: Många klagomål under lång tid
• AxiliaMånga: Klagomål under lång tid
• Nordisk krafthandel: Många klagomål under lång tid
• Fi-nergy: Många klagomål under lång tid
• Telinet: Många klagomål under den senaste tiden
Hela artikeln ser du här:
Energi- & Miljömässa Henån 7 september
Kom och träffa oss och vår samarbetsparner BestEl på Energimässan i Henån den 7 september kl.10-15.
Elolycka Lyrön!
Söndagen den 18 augusti klockan 17:30 inträffade en arbetsplatsolycka med dödlig utgång i vårt elnät. Olyckan inträffade på Lyrön i samband med störningsavhjälpning. Vi har förlorat en kär vän och kollega och våra tankar går i första hand till de anhöriga.
Öppettider i sommar!
Du når vår personal hela sommaren på telefonnummer 0304-548 80.
Kontoret är däremot stängt för besök v.28 och v.30.
Vi önskar alla våra kunder och samarbetspartners en skön sommar!
Nytt datum och tid – Föreningsstämma 28 maj
Kallelse
till föreningsstämma Västra Orusts Energitjänst, ek. för.
Medlemmarna kallas härmed till ordinarie föreningsstämma i föreningens lokaler i Ellös
tisdagen den 28 maj kl 18:00. Ärenden är de som enligt föreningens stadgar skall
förekomma på ordinarie föreningsstämma.
Ni kan anmäla er till stämman, beställa årsredovisningen eller dagordning via tel 0304-54880 eller info@voe.se
/Styrelsen
Glad Påsk önskas våra kunder!
Skärtorsdag stänger kontoret kl.12:00.
Information om er anläggning med förbrukning och fakturor hittar ni på Mina sidor. Ni loggar in via knappen uppe till höger på startsidan på vår hemsida.
Vid fel på eldistributionen ring 0304-548 80 och dröj kvar så kopplas ni till vår beredskap.
Besök av skolklass
Idag hade vi klass 5 från Ellös skola på besök. Det var ett glatt och frågvist gäng! Vi fick berätta om oss och vår verksamhet och hur viktig elen är för ett hållbart samhälle idag. Extra roligt var det att klassen passade på att lämna sina uppsatser om elens betydelse till oss. De hade haft i läxa att prata med sina far- och morföräldrar om vad elen betytt för dem när de var små.
Här kommer ett smakprov. ”Min mormors mamma har berättat att de fick el på Nösund 1920, då blev hon så glad för då kunde hon åka kälke i trädgården med ytterbelysningen tänd.” Tänk så mycket bra saker vi kan göra med el😊
Årets första nummer i brevlådan
Nytt nummer av Din Energi har delats ut till dig som bor i vårt nätområde. Du kan bl.a kan läsa om vårt 100-års jubileum.
Voe Solelproduktion
| År | Glimsåsvägen | Bjönni | Sörbo | Total produktion | CO2 avlastning |
| kWh | kWh | kWh | kWh | kg | |
| 2012 | 21 664 | 21 664 | 2 708 | ||
| 2013 | 25 554 | 25 554 | 3 194 | ||
| 2014 | 23 619 | 23 619 | 2 952 | ||
| 2015 | 24 727 | 24 727 | 3 091 | ||
| 2016 | 22 697 | 165 | 22 862 | 2 858 | |
| 2017 | 23 586 | 59 559 | 855 | 84 000 | 10 500 |
| 2018 | 24 689 | 51 671 | 77 455 | 153 815 | 19 227 |
Telefonförsäljare
Många kunder har den senaste tiden hört av sig till oss och varit oroliga då de blivit uppringda av telefonförsäljare som försöker sälja in elavtal. De har lovat guldkantade avtal utan att veta vilket bolag eller avtal kunden har idag. Vi listar därför några tips som kan vara bra att känna till:
- Ingen annan än du själv och ditt nuvarande elbolag vet vilket sorts elavtal och pris du har. Telefonförsäljaren kan alltså inte veta om ditt elpris är högre eller lägre än det som säljaren erbjuder.
- Se upp när ni lämnar fullmakt via telefon, internet eller i butik så att inte fullmakten ger bolaget större befogenheter än vad som diskuterats. Att ge ett företag en fullmakt till byte av elbolag gör att du släpper kontrollen på vilket bolag och vilket sorts avtal din anläggning får.
- Det finns vissa förmedlingstjänster som gör upphandlingar och byten till ett annat elbolag åt dig. Detta låter bra men innebär tyvärr allt som oftast att de byter till det elbolag som erbjuder förmedlaren bäst ersättning.
- Riksdagen har beslutat om skriftlighetskrav när avtal tecknas genom telefonförsäljning. Kravet gäller från den 1 september 2018.
- Vid tecknande av elavtal via telefon gäller 14 dagars ångerrätt om säljaren ringt.
- Vid säljsamtal till mobilen har man oftast inte sitt nuvarande avtal till hands och kan jämföra. Anmäl därför både din hemtelefon och mobiltelefon till NIX-registret: nix.nu
Vår slutsats är att du som kund själv kan, genom ett eller ett par enkla telefonsamtal, kontrollera vilken typ av avtal och elbolag som du vill ha. Behåll kontrollen själv och är du osäker på något kring hanteringen av elavtal finns alltid vi som ditt elnätsföretag för rådgivning. Dessutom finns även opartiska Konsumenternas energimarknadsbyrå till hands.
Månadsvis fakturering fr.om årsskiftet
Västra Orusts Energitjänst har valt att fakturera samtliga nätkunder månadsvis from årsskiftet 18/19.
Detta beror på rapporteringskrav från Skattemyndigheten som försvårades när vi fakturerade två olika perioder, varannan och varje månad.
För kunden blir det ingen skillnad förutom att vi kommer höra av oss oftare, priset är oförändrat.
Elens dag 23 januari
Idag firar vi Elens dag!
Tänk så mycket som hänt sedan 1919 då de första kunderna fick el här på västra Orust. Med elen har vi fått en enklare, roligare, säkrare, ljusare och varmare tillvaro. Vi tar den för självklar. Vi alla blir medvetna om dess betydelse när den försvinner och mer sällan tänker hur grundläggande el är. Så är det inte för alla. Idag på Elens dag skänker vi på Västra Orusts Energitjänst tio GiveWatts-lampor till familjer i Kenya så att också de ska kunna laga mat och göra läxor i en hållbar miljö när mörkret faller på.
Idag tänker vi på el!
Läs gärna mer om Givewatts här; http://givewatts.org
Nu finns vi på facebook
Där kommer vi under året att presentera vår verksamhet och vår personal. Vi kommer också
att informera om störningar och andra händelser i vår verksamhet.
Följ oss för att inte missa något!
God Jul önskas våra kunder!
Kundservice har stängt mellandagarna och öppnar igen den 2 januari.
Vid driftstörning ring 0304-54880.
Energiskatten 2019
Fr.o.m. den 1 januari 2019 ska energiskatt för elektrisk kraft betalas med 34,7 öre/kWh.
Detta innebär en höjning med 1,6 öre/kWh jämfört med 2018. Den förklaras dels av en tidigare beslutad nivåhöjning på 1,2 öre/kWh, dels en årlig indexuppräkning på 0,4 öre/kWh.
Nivåhöjningen på 1,2 öre/kWh avser delfinansiering av den slopade skatten på termisk effekt på kärnkraften samt sänkningen av fastighetsskatt på vattenkraft.